ITIL Service Transition

La formation ITIL Intermediate ST (Transition des Services) couvre la gestion, le contrôle des activités et les techniques de la phase de Transition des Services. Cette formation a été créée à partir d’une étude de cas pour permettre aux participants de réussir l’examen associé.
À la fin de la formation, les participants seront en mesure de réussir l’examen ITIL Intermediate ST en anglais.

La formation ITIL Transition des Services vous permet d’explorer les spécificités des processus, la politique et les méthodes associés à la phase de Transition des Services du cycle de vie des services.

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Objectifs

Après ce cours le participant doit, entre autre, comprendre:

  • ITIL Transition des Services  interagit avec les autres processus du cycle de vie du service
  • Les sous-processus, les activités, les méthodes et les fonctions utilisés dans chaque processus de la Transition des Services
  • Comment mesurer la performance de la Transition des Services
  • Les exigences technologiques et la mise en place d’un support de la Transition des Services.
  • Les défis, les facteurs clés de succès et les risques liés à la Transition des Services.

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Public visé

  • Fournisseurs de services IT
  • DSI
  • REsponsables IT
  • Consultants en gestion des services
  • Professionnels ayant besoin des connaissances de base du référentiel ITIL
  • Professionnels ayant besoin d’implémenter ITIL de contribuer à un programme d’amélioration des services courant au sein d’une entreprise.

Examen ITIL Intermediate ST (Tansition des Services)

  • 90 minutes
  • 8 questions
  • 40 points
  • QCM
  • Langue : anglais
  • Note d’admissibilité : 70%
  • Livre fermé

Après avoir réussi votre examen et reçu la confirmation de vos résultats, vous recevrez un certificat électronique unique et sécurisé de l’APMG-International.

Pré-requis

  • Le certificat ITIL Foundation est nécessaire pour passer l’examen ITIL Intermediate ST
  • Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d’assister au cours.
  • Une bonne connaissance de l’anglais est requise.

Matériel pédagogique

Le matériel du cours suivant est inclus dans ce module:

  • Lecture préparatoire
  • Matériel pédagogique ITIL Intermediate ST : étude de cas, exercices et solutions associées, Examens blanc , Trucs & Astuces pour réussir l’examen Transition des Services.

Les + de QRP

  • Profitez de nos 10 années d’expérience dans la formation dans le monde.
  • Préparez-vous plus efficacement grâce à notre lecture préparatoire disponible en ligne dès votre inscription.

Vous avez plus de deux participants intéressés par cette formation? Demander une remise
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Calendrier des formations Inter-entreprises

QRP International organise des formations ITIL® Intermediate ST à Paris.

NiveauDuréeLangueDateVilleMontant
ITIL - Service Transition3 joursFrançais27-28-29 Novembre 2017Paris1 790 EuroRéserver
ITIL - Service Transition3 joursFrançais12-13-14 Mars 2017Paris1 790 EuroRéserver
ITIL - Service Transition3 joursFrançais2-3-4 Mai 2018Paris1 790 EuroRéserver
ITIL - Service Transition3 joursFrançais9-10-11 Juillet 2018Paris1 790 EuroRéserver
ITIL - Service Transition3 joursFrançais8-9-10 Octobre 2018Paris1 790 EuroRéserver
ITIL - Service Transition3 joursFrançais3-4-5 Décembre 2018Paris1 790 EuroRéserver

5 bonnes raisons pour suivre votre formation avec QRP

  • 1 + 10 Ans d’expérience
  • 2 + 15000 élèves certifiés
  • 3 Lecture préparatoire
  • 4 Partenaire Platinium de l’APMG
  • 5 Partenaire stratégique d’Axelos

Découvrez nos services complémentaires à la formation

En plus des formations, nous pouvons mettre en place des solutions complètes pour assurer que les standards de la méthodes soient implémentés et ajustés en fonction de vos activités.

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