PRINCE2 est la méthode de gestion de projet la plus utilisée au monde et est reconnue mondialement pour livrer des projets avec succès.

La mise à jour 2017, première depuis 2009, met davantage l’accent sur l’évolutivité et la flexibilité de la méthode et sur la meilleure façon de l’adapter à la complexité et aux exigences spécifiques d’un projet.

La nouvelle édition 2017 du manuel, base du syllabus et de la création des examens, soutient la nouvelle certification PRINCE2 pour les examens Foundation et Practitioner.

Taking advantage of PRINCE2’s inherent tailorability, PRINCE2 Agile combines the flexibility and responsiveness of agile delivery with the proven best-practice framework of PRINCE2.

Le guide ITIL® Practitioner est un guide pratique qui aide les professionnels de l’IT Service Management (ITSM) à passer de la théorie ITIL à la pratique, au travers d’études de cas, feuilles de travail, modèles de documents et scénarios. Le manuel est dirigé aux professionnels informés sur ITIL et l’ITSM jusqu’au niveau ITIL Foundation et ouvre sur une réflexion des principes guidant l’ITSM. Ensuite, il est expliqué en quoi ces principes sont essentiels pour l’ITSM et quels sont leurs relations avec les philosophies, cadres de références et méthodologies tels que DevOps, Lean et Agile.

Ce manuel est basé sur le référentiel des pratiques Agile, la dernière version de DSDM, et vient en support de la formation et des examens Agile Project Management Foundation et Practitioner. Ce manuel fait fonction également de guide pour toutes les organisations ayant recours à des processus de management de projet formels et à l’informalité des nombreuses approches Agile, souvent perçues comme trop risqués.

‘ITIL Service Transition’ se concentre sur le rôle, au sens large, gérant le changement sur le long terme et donne des pratiques de sorte que soient considérés risque, bénéfices, livraison, mécanismes et la facilité des opérations de services en cours.

Ce tome procure un guide et les processus pour la transition des services au sein de l’environnement de l’entreprise.

En parallèle de la livraison de processus coherent et reproductibles faisant partie intégrante de la qualité de service, ITIL a toujours mis en exergue l’importance de l’amélioration continue des services. L’accent est mis sur les éléments des processus utilisés en identifiant et introduisant des améliorations dans la gestion des services. Ce tome traite également les problèmes liés au démantèlement du service.

Un guide de référence rapide pour utiliser P3O de façon efficace. Cette publication devrait être utilisée en lien avec « Portfolio, Programme and Project Offices » qui explique la méthode dans les moindres détails.

Ce guide du Management de Portefeuilles est destiné aux responsables seniors puisque l’argument est traité d’un point de vue stratégique. Ce guide vous permettra de comprendre comment le Management de Portefeuilles peut supporter vos challenges et ceux de l’entreprise et comment répondre à la demande d’un service plus concentré sur les clients.

La version 2011 du guide MSP associe rigueur et flexibilité. MSP aide toutes les organisations – des secteurs public et privé, grandes et petites – à obtenir des résultats réussis à chaque fois grâce à leur management de programme. Le changement étant une réalité pressante pour toutes les organisations, un management de programme réussi n’a jamais été si essentiel.