ITIL Strategy (version 5) consiste à définir une orientation et à déterminer où investir dans un contexte en constante évolution. Elle vous apprend à élaborer une stratégie, à la mettre en place et à l’adapter au fur et à mesure que les circonstances changent, plutôt que de rédiger un plan qui sera obsolète au bout d’un trimestre.

Il s’agit de l’un des deux modules du parcours ITIL Strategic Leader (version 5), aux côtés du module ITIL Transformation. Pour y accéder, vous devez être titulaire d’une certification ITIL 4 ou de la certification ITIL Foundation (version 5).

Contenu de la formation :

• Le modèle ITIL de gestion stratégique
• Comment une stratégie est élaborée et, séparément, comment elle est réellement mise en place
• Comment aligner les dépenses technologiques sur les objectifs de l’entreprise
• La gouvernance, les talents, la confiance, ainsi que la manière dont les décisions d’investissement sont prises et justifiées
• Se préparer aux changements rapides et aux nouvelles technologies, notamment l’IA

Cette formation s’adresse aux dirigeants chargés de définir la stratégie, mais aussi aux collaborateurs situés un ou deux échelons en dessous, qui doivent la mettre en œuvre dans la pratique.