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Découvrir les dernières nouvelles du monde de la gestion de projet et de l’IT.

Date: 24/09/2019

L’année 2019 est marquée par la mise à jour d’ITIL, l’approche la plus reconnue et la plus utilisée en matière de gestion des services informatiques dans le monde, avec plus d’un million de professionnels certifiés. La nouvelle version, ITIL 4, a pour but d’aider les professionnels et les organisations à évoluer dans la 4ème révolution industrielle, caractérisée par les technologies émergentes telles que la robotique, l’intelligence artificielle, la nanotechnologie, l’informatique quantique, la biotechnologie, l’Internet des objets (IoT), l’impression 3D, les véhicules autonomes et bien plus encore…

ITIL 4 fournit une base pratique et flexible pour aider les organisations à relever les défis de la transformation numérique en leur permettant d’aligner leurs ressources humaines, numériques et physiques pour être compétitives dans un environnement moderne et complexe.

Le contexte d’ITIL est maintenant beaucoup plus vaste, avec la sortie d’ITIL 4 et met l’accent sur la stratégie d’entreprise et de la technologie. Il intègre désormais de nouveaux cadres et méthodes tels qu’Agile, DevOps, Lean, la gouvernance informatique, le leadership et la transformation numérique.

Le modèle de certification ITIL 4

Le nouveau modèle de certification ITIL 4 est composé de deux parcours, ITIL Managing Professional (ITIL MP) et ITIL Strategic Leader (ITIL SL). Il est relié à la version précédente d’ITIL, ITIL v3, par un module de transition appelé ITIL Managing Professional Transition (voir image ci-dessous: ITIL MP Transition est à gauche et de couleur marron).

ITIL 4 Managing Professional

Le parcours ITIL 4 Managing Professional (ITIL MP) fournit des connaissances pratiques et techniques sur la façon de gérer avec succès des services, des équipes et des flux de travail reposant sur l’informatique.

Le module “Managing Professional transition” a été conçu pour permettre aux certifiés ITIL v3 Expert ou aux professionnels disposant d’au moins 17 crédits v3 de passer facilement à ITIL 4 et d’obtenir la certification ITIL 4 Managing Professional en une seule formation et un seul examen.

Le module de transition permet aux candidats de faire valoir leur certifications précédentes tout en acquérant les compétences et les connaissances actualisées nécessaires pour évoluer dans l’économie des services numériques.

Le module fournit une introduction et couvre les concepts clés d’ITIL 4 Foundation ainsi que les éléments clés des modules suivants du parcours ITIL Managing Professional :

• ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
• ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value
• ITIL 4 Specialist High Velocity IT
• ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve

Le module de transition ITIL 4 Managing Professional sera disponible à partir du 3 octobre 2019 et ce, pendant au moins un an.

QRP International propose une formation présentielle de 5 jours ITIL 4 Managing Professional Transition, qui inclut l’examen dans son tarif et permet d’obtenir la certification officielle ITIL 4 Managing Professional.

Saisissez sans plus attendre l’opportunité de réussir votre transition ITIL 4 avec QRP International ! Découvrez notre formation ITIL 4 Managing Professional Transition !

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Formation devops leader
Date: 12/07/2019

Selon le Devops Institute, le leadership transformationnel a été identifié comme le premier facteur de succès pour réussir l’adoption du mouvement DevOps en entreprise.

DevOps Leader, l’élément clé de la transformation digitale

Le leader DevOps est un bon leader transformationnel qui accompagne, supporte et guide ses équipes à travers une transformation culturelle. Il se concentre sur la création d’une transformation digitale en appliquant de nouvelles techniques éprouvées par les entreprises. La rentabilité et la productivité de l’organisation dépendent de la capacité de l’équipe à développer des produits. Le bon Leader Devops a pour but de d’améliorer cette capacité et accroître les performances.

DevOps est considéré aujourd’hui par de nombreuses entreprises françaises comme indispensables à la réussite de leur transformation digitale. Les métiers DevOps font aujourd’hui partie des 3 métiers susceptibles d’être les plus sollicités par les entreprises au cours de l’année 2020.

Alors que les offres en matière de DevOps ne cessent de fleurir sur les plateformes de recherche d’emploi, il n’existe que très peu de professionnels certifiés. Les entreprises peinent à recruter des professionnels formés, qui disposent à la fois des compétences techniques (hard skills) et des compétences comportementales (soft skills) nécessaires pour être un bon leader transformationnel DevOps .

Formation DevOps Leader

La formation DevOps Leader est une expérience unique et pratique pour les participants qui souhaitent adopter une approche de leadership transformationnel et avoir un impact sur leur organisation en mettant en œuvre DevOps. Diriger des personnes lors de la mise en place de DevOps nécessite de nouvelles compétences, de nouveaux outils, une pensée innovante et un leadership transformationnel. La formation met en évidence la dynamique humaine du changement culturel et fournit aux participants des pratiques, des méthodes et des outils pour impliquer les gens de tout le spectre de DevOps à l’aide de scénarios et d’études de cas réels.

QRP Proposera la formation et certification DevOps Leader à partir de l’automne 2019! 

Prochaine dates en présentiel :

  • Paris, 13-14-15 Novembre 2019
  • Lyon, 13-14-15 Novembre 2019

Pour connaître toutes les dates, les objectifs et les détails de la formation, cliquez sur le lien: Formation DevOps Leader

Sources:

  •  2019 upskilling: enterprise DevOps Skills Report, DOI
  • L’impact des pratiques agiles et du DevOps sur la valeur apportée aux clients et la rapidité d’exécution, étude menée par CA Technologies et Coleman Parkes Research auprès de 1770 entreprises au niveau mondial.

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ITIL 4 formation et certification
Date: 17/05/2019

La mise à jour d’ITIL v3 à ITIL 4 a mobilisé plus de 2000 professionnels et a été développée pour répondre aux impératifs de flexibilité et d’agilité du monde des affaires moderne. ITIL 4 enrichit les versions précédentes en fournissant une base pratique et flexible pour aider les organisations dans leur processus de transformation numérique.

Le cadre de référence ITIL 4 repose sur des pratiques de gestion des services informatiques consolidées et s’étend au domaine plus vaste de l’expérience client, du flux de valeur et de la transformation numérique, afin d’inclure de nouvelles méthodes de travail, telles que Lean, Agile et DevOps. . Le cadre de référence a été créé pour assurer un système souple, coordonné et intégré permettant une gouvernance et une gestion efficaces des services informatiques.

Formation ITIL 4 Foundation

ITIL 4 Foundation est le premier module à être publié. Pour les modules suivants, il faudra attendre le second semestre de 2019. À partir du 28 mai 2019, les formations en inter et intra ITIL 4 sont disponibles en français. Le module ITIL Foundation, comme dans le schéma ITIL v3, sera préparatoire à la poursuite des autres niveaux.

Pour connaître toutes les dates, les objectifs et les détails de la formation, cliquez sur le lien: Formation ITIL 4 Foundation

Formation ITIL 4 Bridge

Vous êtes certifié ITIL V3 ? QRP propose la formation ITIL 4 Foundation Bridge. 1 journée seulement en présentiel, destinée aux certifiés ITIL v3 qui souhaiteraient mettre à jour leurs connaissances et leur certification. La formation initie les participants à la gestion des services informatiques modernes. Elle fournit une introduction générale du langage et des concepts clés d’ITIL et montre comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL 4.

Pour connaître toutes les dates, les objectifs et les détails de la formation, cliquez sur le lien: Formation ITIL 4 BRIDGE Foundation

ITIL V3 VS ITIL 4: Le webinaire

QRP vous propose de découvrir ensemble les nouveautés apportées par la mise à jour  à travers un webinaire d’une heure animé par notre expert ITIL Kais Albassir. Accedez au replay :  ITIL V3 vs ITIL 4 : tout savoir sur la mise à jour :

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AgilePM en français
Date: 25/03/2019

Depuis son  lancement en 2010, AgilePM s’impose comme le principal cadre de référence et de certification en gestion agile de projets avec déjà plus de 100 000 certifiés.

Le cadre de référence AgilePM Foundation a  récemment vu le jour en français, suite à son succès en France et dans le  monde entier ! 

Son succès s’explique facilement. AgilePM® offre une méthodologie flexible, pratique et  reproductible qui trouve un équilibre idéal entre les normes, la rigueur et la visibilité requises pour une bonne gestion de projet tout en bénéficiant de la collaboration, de la transparence et de l’itération fournis par Agile.

Thomas Edison disait :   « Il y a moyen de le faire mieux, trouvez-le » avec la formation AgilePM Foundation & Practitoner de QRP.

Agile Project Management® est une approche innovante de gestion de projets, qui aide les professionnels à travailler efficacement ensemble afin d’atteindre les objectifs. Ce nouveau guide procure l’habileté de livrer des projets Agile dans les entreprises qui requièrent standards, rigueur et visibilité de leur gestion de projets tout en permettant un rythme rapide, une gestion des changements efficace et une plus grande autonomie.

Pourquoi choisir AgilePM® ?

  •         C’est une approche testée et éprouvée en entreprise
  •         C’est une solution répondant au cycle de vie complet du projet
  •         Les contrôles qualité et gouvernance sont définis à chaque étape
  •         AgilePM fournit des suggestions pratiques en gestion des risques les plus commun
  •         AgilePM attribue des rôles et responsabilités clairs
  •         Les pratiques agiles populaires y sont incorporées

L’adoption de la méthode AgilePM permet aux organisations de relever le défi du changement constant au sein des projets. Vous hésitez encore ?

« AgilePM m’a aidé à migrer de la gestion de projet traditionnelle à celle agile, pour le plus grand bien de nos projets ». Florentin Vizireanu, Assurance qualité

« C’est une formation bien équilibrée, une vraie valeur ajouté dans le secteur IT. Je travaille sur des projets complexes comprenant beaucoup de changement. Aujourd’hui je peux répondre rapidement aux demandes des parties prenantes  grâce à l’approche flexible et orientée livraison, à ma disposition » Responsable des opérations de conseil

Boostez votre carrière en obtenant la certification AgilePM

QRP vous propose 3 sessions AgilePM Foundation 100% en français, soyez les premiers à vous inscire !

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ITIL 4
Date: 20/03/2019

La nouvelle version d’ITIL, le référentiel de gestion de services informatiques le plus reconnu au monde, est disponible depuis le 28 février 2019 !

La mise à jour d’ITIL, annoncée par Axelos en 2018, a donné naissance à ITIL 4. La mise à jour est basée sur la puissance éprouvée d’ITIL, mais comprend une nouvelle orientation et des directives pratiques sur l’intégration d’ITIL à d’autres pratiques telles que DevOps, Agile ou Lean.

ITIL continue d’être et restera la meilleure pratique par excellence en matière de gestion des services informatiques, capable d’orienter et de faciliter le changement au sein de l’organisation, mais doit évoluer pour s’adapter à un monde de plus en plus rapide et complexe, qui impose aux organisations d’être plus agiles et prêtes adopter de nouvelles méthodes de travail.

Comment le cadre de référence ITIL 4 a-t-il été développé?

Plus de 2000 professionnels ont soutenu et suivi le développement d’ITIL 4 et continuent de le faire. Axelos s’assure que la transition de la version actuelle à ITIL v4 se fasse le plus fluidement possible.

Mise à jour ITIL : ce qui a changé

  • ITIL 4 a toujours une approche modulaire et est composé de niveaux basés sur les différents aspects de la meilleure pratique ITIL
  • Les niveaux Practitioner, Intermediate (ITIL® Service Lifecycle et ITIL® Service Capability) et ITIL® Managing Across Lifecycle ont été remplacés par de nouveaux modules simplifiés.
  • le niveau ITIL Expert n’existe plus

ITIL 4 Foundation est disponible depuis le 28 février 2019, les autres modules le seront à partir du second semestre de 2019.

Vous voulez en savoir plus sur le sujet? Nous avons préparé pour vous une selection d’informations sur les modifications apportées au schéma de certification, ainsi que des contenus susceptibles de vous aider à avoir une meilleure vue d’ensemble de ce qui a changé et de pourquoi. Téléchargez gratuitement votre copie !

QRP propose la formation et certification ITIL 4 foundation en inter et  intra-entreprise, 100% en français.

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AgilePM article Introduire une perspective agile
Date: 18/03/2019

“La participation et la collaboration sont des éléments clés d’Agile.”

Lors de sa présentation le 8 octobre 2018 lors d’un événement de l’APM South East Branch, au Royaume-Uni (Association des professionnels de la gestion de projet), Jon Ward introduit avec ferveur les bienfaits de l’Agile au sein d’une organisation. Jon Ward, agile coach, est un professionnel du changement organisationnel avec plus de trente ans d’expérience dans le leadership de la transformation numérique dans les services financiers, banque, paiements, assurances, produits de grande consommation, télévision et commerce de détail.

Il commence sa présentation en demandant aux gens de se lever s’ils:

  • Utilisent régulièrement les techniques de gestion de la valeur acquise
  • Comprennent le calcul derrière la valeur acquise
  • Aident les équipes de projet à créer de la valeur

L’auditoire était donc debout. Une excellente façon de démontrer que le travail Agile consiste à mettre l’accent sur la livraison et la mesure de la valeur. La pensée agile faisait déjà partie des activités quotidiennes des gestionnaires de projet dans la salle. Jon a ensuite présenté les processus agiles en détail, ce qui permettrait aux utilisateurs de tirer parti de l’efficacité de ce qu’ils faisaient déjà.

Comprendre les outils et techniques

Samantha Jenkinson, chef de projet senior chez Saga plc (entreprise britannique spécialisée dans les besoins et services des + de 50 ans), a déclaré à propos de cette conférence: «La transition de la gestion de projet traditionnelle à Agile, ou un système hybride des deux, n’est plus impossible une fois que vous avez compris les bons outils et les bonnes techniques. Le contenu était très pertinent pour moi et c’était formidable de mieux comprendre le jargon. ”

En effet Jon a fourni quelques définitions claires et précieuses :

Backlog (Carnet de commandes) – «C’est votre liste de courses pour le supermarché», déclare Jon, mais méfiez-vous «car les enfants vont toujours essayer de jeter des choses dans le panier».

Scrum – processus dans lequel une équipe collabore étroitement «pour faire passer le ballon derrière la ligne», transformer son essai, c’est-à-dire de «en cours» à «terminé»

Sprint – une équipe qui court ensemble vers un but avec un seul objectif, sans arrêt ni distraction, mais en atteignant un rythme durable.

La question du contrôle

Une crainte commune des chefs de projet est qu’en utilisant des techniques Agiles, ils perdent le contrôle du projet. D’où le développement du référentiel AgilePM® – la première certification au monde en gestion de projet Agile, .

Jon a ensuite expliqué comment Agile améliore le contrôle des projets, en utilisant des techniques de contrôle visuel telles que kanban. «Après tout, a-t-il rappelé à tout le monde, une image vaut mille mots. Il a également expliqué que le travail itératif et la progression dans les boucles de rétroaction, impliquent une prévision continue dans un environnement Agile. «À la fin de chaque sprint, les nouveaux éléments sont testés et les fonctionnalités existantes sont également testées par régression, de sorte que l’assurance qualité intervient le plus tôt possible.» Retours et orientation constants  de la direction, contrôles visuels, prévision et identification précoce du risque,… tous augmentent le contrôle, l’un des principes centraux d’une approche agile.

“Agile sans métrique, est pure anarchie. Agile sans qualité n’a pas de sens. Et le meilleur aspect d’Agile, est que ça fonctionne !” a conclu Jon.

Article original : https://www.agilebusiness.org/blog/introducing-an-agile-perspective

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