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ITIL 4 Foundation

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ITIL 4 Foundation
Formation ITIL 4 Foundation

Formation ITIL 4 Foundation

La formation ITIL® Foundation est conçue pour les personnes qui ont besoin d’un niveau de compréhension général ITIL.

La formation ITIL 4 Foundation initie les participants à la gestion des services informatiques modernes et fournit une compréhension générale du langage et des concepts clés d’ITIL.

ITIL 4 Foundation explique comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL 4.

A la fin de la formation, le participant doit, entre autre, être capable de :

  • Comprendre les concepts clés de la gestion des services informatiques
  • Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services informatiques
  • Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
  • Comprendre l’objectif et les composants d’ITIL Service Value System
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion
  • Connaître le but et les termes des 15 pratiques ITIL
  • Comprendre 7 pratiques ITIL

  • Tout professionnel qui commence son parcours dans la gestion des services informatiques
  • ITSM Manager actuel ou futur
  • Tout professionnel travaillant dans d’autres secteurs «IT» (numérique, produit, développement) ayant une interface solide avec la livraison de services
  • Titulaire d’une certification ITIL souhaitant mettre à jour ses connaissances.

  • 1 heure
  • 40 questions
  • Test objectif (QCM)
  • Note d’admissibilité 65%
  • Livre fermé

Après avoir réussi l’examen* et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de PEOPLECERT.

La certification ITIL 4 Foundation est obligatoire pour accéder aux modules intermédiaires ITIL 4, qui nécessitent la capacité du candidat à appliquer les concepts clés du cadre ITIL dans un environnement de travail.

*Le taux de réussite des candidats QRP International à l’examen ITIL 4 Foundation est de 92%.

  • Aucun

Recommandations QRP

  • Il est souhaitable mais pas indispensable que les participants aient une certaine compréhension de la gestion des SI.
  • Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d’assister à la formation.

Délais d’accès à la formation

Merci de vous référer au calendrier des formations.

Prise en compte des stagiaires en situation de handicap

QRP France adapte ses modalités d’accueil, de durée, ses méthodes pédagogiques et d’évaluation, afin de tenir compte du handicap potentiel de certains participants selon de décret n°2006-26 du 9 janvier 2006 relatif à la formation professionnelle des personnes handicapées ou présentant un trouble de santé invalidant.

Le matériel suivant est inclus pour cette formation:

  • Lecture préparatoire

La lecture préparatoire est un livret structuré permettant de se préparer à la formation – disponible en ligne

  • Matériel pédagogique ITIL Foundation

Le matériel numérique inclut le manuel officiel, une étude de cas avec exercices et solutions associées, le glossaire ITIL, des examens blancs niveau ITIL Foundation et des trucs & astuces pour réussir l’examen.

  1. Nous garantissons une expérience d’apprentissage complète. Notre formation comprend une lecture préparatoire, des exercices et études de cas et l’examen officiel.
  2. Nous avons un taux de réussite de 92% à l’examen ITIL Foundation! Nous sommes convaincus que vous réussirez votre examen Foundation du premier coup.
  3. Profitez de nos 20 années d’expérience dans la formation et le conseil sur les Bonnes Pratiques en Management.
  4. Nous mettons notre expertise à votre service : les formateurs QRP sont sélectionnés parmi notre réseau de spécialistes. Nos formateurs sont accrédités sur plusieurs bonnes pratiques afin de pouvoir établir des liens entre elles.
  5. Nos formations ITIL sont entièrement accréditées par PeopleCert au nom d’Axelos.
action co methodes a
PROGRAMME DE FORMATION
Durée
4 demi-journées
Langue(s)
Français, Anglais
Prix
€ 1325 HT
Inclus
  • Examen ITIL Foundation
  • 2nd passage à l’examen  offert en cas d’échec
  • Formateur expert en direct
  • Lecture préparatoire
  • Manuel officiel numérique
  • Matériel pédagogique numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

Prochaines formations

16-17-18-19 octobre 2023VirtualConfirmée
6-7-8-9 novembre 2023Virtual
Sélectionnez une date
Contactez-nous
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PROGRAMME DE FORMATION
Lieu(x)
Paris
Durée
3 jours, 21 heures
Langue(s)
Français
Prix
€ 1750 HT
Inclus
  • Examen ITIL 4 Foundation
  • 2nd passage à l’examen offert en cas d’échec
  • Manuel officiel numérique
  • Matériel pédagogique numérique
  • Lecture préparatoire
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

Prochaines formations

16-17-18 octobre 2023ParisConfirmée
6-7-8 novembre 2023Paris
Sélectionnez une date
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PROGRAMME DE FORMATION
Durée
+12 heures
Langue(s)
Français, Anglais
Prix
Prix: € 800 HT
Inclus
  • 6 mois d’accès à la plateforme
  • Examen ITIL Foundation
  • Leçons à travers des vidéos interactives
  • Manuel officiel numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs
  • Lectures interactives
  • Ligne d’Assistance Spécialisée
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Calendrier des formations ITIL 4 foundation

ParisFrançais16-17-18 octobre 2023€ 1750 HTConfirmée
Places disponibles		Réserver
VirtualFrançais16-17-18-19 octobre 2023€ 1325 HTConfirmée
Places disponibles		Réserver
ParisFrançais6-7-8 novembre 2023€ 1750 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais6-7-8-9 novembre 2023€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualAnglais20-21-22-23 novembre 2023€ 1325 HTConfirmée
Places disponibles		Réserver
ParisFrançais4-5-6 décembre 2023€ 1750 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais4-5-6-7 décembre 2023€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualAnglais11-12-13-14 décembre 2023€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais8-9-10-11 janvier 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualAnglais15-16-17-18 janvier 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualAnglais5-6-7-8 février 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais5-6-7-8 février 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualAnglais25-26-27-28 mars 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais25-26-27-28 mars 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualAnglais15-16-17-18 avril 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais22-23-24-25 avril 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualAnglais13-14-15-16 mai 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais3-4-5-6 juin 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualAnglais10-11-12-13 juin 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais24-25-26-27 juin 2024€ 1325 HTPlaces disponiblesRéserver

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