Programme de formation ITIL 4 Direct Plan and Improve

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Foire aux questions

Trouvez immédiatement des réponses aux questions les plus fréquentes.

Pourquoi choisir un organisme agréé pour la certification ITIL ?

Un organisme agréé par PeopleCert garantit une formation officielle, des supports de cours autorisés et des formateurs qualifiés.

Combien coûte l’obtention d’une certification ITIL ?

Le coût varie en fonction du niveau et du mode de formation : ITIL Foundation peut coûter, à titre indicatif, entre 500 € et 1 200 €.

Quel est le premier niveau de certification ITIL ?

Le premier niveau est l’ITIL Foundation, consacré aux concepts de base, au Service Value System et aux principales pratiques.

Quels sont les principaux avantages de l’ITIL ?

Il aide à aligner l’informatique et l’activité, à améliorer la qualité des services et à gérer le changement.

Qu’est-ce que l’ITIL et à quoi sert-il ?

L’ITIL est un référentiel permettant de concevoir, de fournir et d’améliorer des services informatiques et numériques axés sur la valeur.