Besoin d'aide? +33 (0)1 82 88 33 49
Choisissez votre pays et votre langue
Besoin d'aide? +33 (0)1 82 88 33 49
Choisissez votre pays et votre langue

ITIL

Home/ITIL

ITIL

Actualités et ressources sur la certification ITIL: restez à jour avec le blog de QRP International!

Comment les Bonnes Pratiques abordent-elles la communication ? Interview de Xavier Van Lindt

Découvrez chaque mois, dans une interview avec un professionnel du management, les défis des communautés IT et PM! Aujourd'hui nous interviewons Xavier Van Lidnt, qui nous partage son experience pour aborder sereinement la problématique du manque de communication grâce aux Bonnes Pratiques.
Date: 08/12/2020| Catégorie: Conseils et Interviews| Tags: ,

À quoi sert ITIL? Quels sont les défis qu’ITIL aide à relever? Interview de Massimo Rosati

Massimo est impliqué dans le conseil et la formation en gestion des infrastructures et des services depuis plus de 30 ans et explique comment il a abordé ITIL et quels sont les défis qu’ITIL peut aider à relever.
Date: 20/10/2020| Catégorie: Conseils et Interviews| Tags:

L’importance du contrôle et des métriques dans ITIL 4

La problématique du contrôle ITIL 4 est liée à la plannification et à l'amélioration des activités, deux aspects spécifiques de la chaîne de valeur. Comment effectuer le contrôle selon ITIL 4 ? Qu'est-ce qu'une cascade de métriques et comment la concevoir ?
Date: 01/09/2020| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

ITIL vs COBIT : différences et points communs

Vous êtes à la recherche d'un cadre de référence informatique mais vous ne savez pas lequel d’ITIL 4 et de COBIT 2019 correspondrait le mieux aux besoins de votre organisation? Nous avons comparé pour vous les deux frameworks IT les plus connus. Mais commençons tout d'abord par rappeler les différences entre la gouvernance informatique et la gestion des services informatiques.
Date: 14/07/2020| Catégorie: FAQ| Tags:

Je suis certifié ITIL 4 Foundation… et maintenant ?

Si vous avez récemment obtenu votre certification ITIL 4 Foundation, tout d'abord félicitations. Mais une fois certifié(e), vous vous demandez certainement : et maintenant ? Que faire ? Découvrez les 3 options qui s'offrent à vous!
Date: 09/06/2020| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Itil vs DevOps

Itil ou Devops est une question récurrente que nous posent les professionnels de l'IT... Et si ce n'était pas la bonne question à se poser ? Dans cet article original, récit de sa propre expérience, notre expert Xavier Heusdens vous explique pourquoi !
Date: 17/03/2020| Catégorie: FAQ| Tags: ,

Newsletter

Abonnez-vous à la newsletter QRP International pour recevoir des articles, du contenu utile et des invitations pour nos événements à venir.

QRP International utilisera les informations que vous fournissez dans ce formulaire pour vous envoyer des e-mails. Nous aimerions continuer à vous tenir informé des dernières actualités et contenus innovants et informatifs. Ces contenus sont conçus pour vous aider à être plus efficace dans votre rôle et conserver, mettre à jour vos compétences professionnelles.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien qui se trouve en bas de chacun de nos e-mails ou en nous contactant à marketing@qrpinternational.com. Nous traiterons vos informations avec respect. Pour plus d'information sur notre politique de confidentialité, visitez notre site internet. En cliquant ci-dessus, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à ces termes.

We use Mailchimp as our marketing platform. By clicking below to subscribe, you acknowledge that your information will be transferred to Mailchimp for processing. Learn more about Mailchimp's privacy practices here.

Go to Top