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Gestion des services informatiques (ITSM)

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Gestion des services informatiques (ITSM)

Découvrez les dernières actualités de la gestion des services informatiques sur le blog de QRP International: ne manquez pas nos guides et nos ressources!

7 conseils pour mettre en œuvre ITIL dans votre organisation

Une fois que les membres de votre équipe ont obtenu la certification ITIL 4, comment commencer à utiliser le framework au sein de l'organisation ? Dans cet article, nous fournissons 7 conseils clés pour les organisations qui cherchent à mettre en œuvre efficacement le cadre ITIL.
Date: 01/10/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Comment adopter et adapter ITIL ? Retours utilisateurs

Une fois que vous avez suivi une formation ITIL et obtenu votre certificat, vous êtes prêt à mettre en pratique tout ce que vous avez appris. Mais c'est plus facile à dire qu'à faire. Voici quelques conseils qui ressortent de notre user group ITIL.
Date: 21/09/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Comment les Bonnes Pratiques abordent-elles la gestion des talents ?

Dans cet article Xavier Van Lindt nous partage son expérience pour aborder sereinement la problématique de la gestion des talents grâce aux Bonnes Pratiques.
Date: 08/06/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags: ,

Si Star Wars était une organisation IT

La vie dans la galaxie n'est pas facile, mais la vie sur Terre est également pleine de difficultés et d'épreuves à surmonter ! Si les protagonistes de Star Wars étaient des employés d'une organisation informatique, quel rôle pourraient-ils jouer pour tirer le meilleur parti de leurs compétences et de leur tempérament ?
Date: 30/03/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)|

Pourquoi les certifications IT sont-elles aussi importantes, en particulier pour DevOps ?

L'informatique est l'un des secteurs les plus dynamiques et être à la pointe de l'innovation constitut un travail à plein temps. Les certifications IT, en particulier DevOps, sont certes un atout majeur pour se démarquer mais pourquoi sont-elles aussi importantes ?
Date: 26/01/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags: , ,

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