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Vous avez des doutes ou des questions sur les Bonnes Pratiques ? Trouvez toutes les réponses dans notre section FAQ de QRP International

Change Management vs Agile Change Agent

Le changement organisationnel est souvent une transformation très sensible car il est souvent conçu comme quelque chose d'intimidant pour ceux qui sont touchés par le changement. Afin de rendre la transition la plus délicate possible, les organisations nomment un Change Manager, qui peut suivre différentes formations pour se former. Deux certifications courantes sont « Change Management » et « Agile Change Agent ». Voyons ensemble ces deux approches.
Date: 27/07/2021| Catégorie: FAQ| Tags: ,

Project Manager vs Change Manager

Le nombre de projets dans notre société ne cesse de croître, faisant de la gestion de projet une discipline incontournable de nos jours. Cependant, qui dit projet, dit très souvent changement et par conséquent, acceptation du changement. En effet, si une solution est livrée mais n’est pas acceptée par les utilisateurs, elle ne rencontrera pas le succès escompté, d’où l’importance de ces deux disciplines. Alors chef de projet ou responsable du changement ? Si les deux disciplines doivent être indéniablement combinées pour faciliter le succès d’un projet, qu’en est-il des rôles ?
Date: 05/07/2021| Catégorie: FAQ|

Blueprint : Qu’est-ce que c’est et pourquoi c’est important pour une gestion de programme réussie ?

La vision dans un programme est comme un phare qui permet de garder le travail pertinent et aligné. Cependant, l’organisation a besoin d'un modèle plus détaillé qui décrit l'état futur souhaité et comment il fonctionnera. C'est ce qu’on appelle le blueprint. Découvrez nos conseils pour rédiger le parfait blueprint !
Date: 22/06/2021| Catégorie: FAQ| Tags:

Contact Hours vs PDU – quelle est la différence?

Lorsqu'on parle de la certification PMP, on entend souvent parler des “contact hours” et des “PDU”, mais on ne sait pas vraiment à quoi elles correspondent ni à quoi elles servent... Dans cet article, nous clarifions tous les doutes sur la terminologie et leur signification dans le schéma de certification.
Date: 22/04/2021| Catégorie: FAQ| Tags:

Quels outils pour faciliter la relation client ?

La satisfaction des clients est un élément clé de la réussite d’une entreprise. En effet, des clients satisfaits seront bien plus enclins à revenir et à devenir des clients réguliers, et ils recommanderont plus facilement l’entreprise à leur entourage ou sur les réseaux sociaux. Mais une bonne relation client ne s’improvise pas ! Petit tour d’horizon des outils pour faciliter les échanges avec votre clientèle.
Date: 23/11/2020| Catégorie: FAQ|

Les logiciels indispensables pour un gamer

Aujourd’hui les gamers sont véritablement suivis par une communauté toujours plus importante et comptent dans le monde de la technologie. Ils sont d’ailleurs les garants des dernières technologies puisqu’ils collaborent fréquemment avec différents fabricants et ingénieurs pour tester et présenter de nouveaux produits. Mais quels sont les logiciels indispensables à un gamer ? 
Date: 16/11/2020| Catégorie: FAQ|

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