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Vous ne connaissez pas la signification d’un terme relatif aux bonnes pratiques ? Trouvez la réponse dans notre section glossaire

Qu’est-ce que le SMO ?

Il n’existe pas de définition standard pour le bureau de gestion des services (“Service Management Office” en anglais). Le bureau centralisé s’adapte à l’organisation et à ses besoins actuels, supervisant la gestion et la prestation de services. En comparant plusieurs définitions, on peut cependant dire que le SMO représente un mécanisme de gouvernance informatique qui définit, surveille et audite les processus en cours ou en transition.
Date: 07/11/2023| Catégorie: Glossaire| Tags:

Qu’est-ce qu’un Sprint dans Scrum ? Définition, étapes caractéristiques et outils

Qu'est-ce qu'un Sprint ? Comment s'intègre-t-il dans le framework Scrum ? Comment faire un Sprint réussi ? Clarifions cet élément fondamental dans la méthodologie Agile.
Date: 08/02/2023| Catégorie: Glossaire| Tags:

Approche et pensée systémique c’est quoi ? Définition, origine et explications

Qu'est- ce que la pensée systémique ? D'où vient-elle ? Quels sont les avantages ? Quand et comment peut-elle etre utiliser à la place de la pensée linéaire ?
Date: 20/12/2022| Catégorie: Glossaire| Tags: , , ,

Qu’est-ce que le micromanagement ? Définition

Et si on mettait fin au micromanagement ? La dernière étude Gallup révèle que la principale raison des employés de quitter leur emploi est la relation avec leur supérieur immédiat. Raison suffisante pour les N+1 de veiller à leur style de management et surtout de ne pas tomber dans les travers du micromanagement. Mais pour cela, encore faut-il bien comprendre ce que c’est.
Date: 30/08/2022| Catégorie: Glossaire|

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