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Vous ne connaissez pas la signification d’un terme relatif aux bonnes pratiques ? Trouvez la réponse dans notre section glossaire

Approche et pensée systémique c’est quoi ? Définition, origine et explications

Qu'est- ce que la pensée systémique ? D'où vient-elle ? Quels sont les avantages ? Quand et comment peut-elle etre utiliser à la place de la pensée linéaire ?
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Date: 20/12/2022| Catégorie: Glossaire| Tags: , , ,

Qu’est-ce que le micromanagement ? Définition

Et si on mettait fin au micromanagement ? La dernière étude Gallup révèle que la principale raison des employés de quitter leur emploi est la relation avec leur supérieur immédiat. Raison suffisante pour les N+1 de veiller à leur style de management et surtout de ne pas tomber dans les travers du micromanagement. Mais pour cela, encore faut-il bien comprendre ce que c’est.
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Date: 30/08/2022| Catégorie: Glossaire|

Transformation digitale, qu’est-ce que c’est ? Définition

"Transformation digitale" est une expression à la mode, utilisée un peu à tort et à travers depuis quelque années. Nous avons donc essayé de définir ce qu'est la transformation digitale, quels sont ses objectifs, ses enjeux, par ou commencer et quels peuvent être les facteurs clés de réussite.
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Date: 23/05/2022| Catégorie: Glossaire|

SAFe Practice Consultant c’est quoi ? Définition, rôle et responsabilités

SAFe Practice Consultant (SPC) est un agent de changement qui combine sa volonté et son dévouement à améliorer les processus de développement et de logiciels de l'entreprise avec une compréhension technique des principes SAFe. Avez-vous les compétences nécessaires ? Découvrez pourquoi vous devriez devenir SPC ?
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Date: 01/03/2022| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM), Glossaire| Tags:

Service Transition Manager : rôle et responsabilités

L'adoption d'ITIL 4 a radicalement changé l'approche des organisations vis-à-vis du cycle de vie d'un service. Cela a influencé les rôles des professionnels et donné plus de liberté pour définir des processus de transition de service sur mesure. C’est pourquoi nous vous présentons dans cet article, les missions confiées  et les responsabilité du Service Transition Manager.
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Date: 07/01/2022| Catégorie: Glossaire| Tags:

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