Scrum est un cadre de travail (framework) pour le développement, la livraison et la maintenance de produits complexes. Ce guide, écrit par Ken Schwaber et Jeff Sutherland, les deux fondateurs de Scrum contient la définition de Scrum ainsi que les rôles, les événements, les artefacts et les règles de Scrum. Téléchargez le guide officiel de Scrum.org 2020 et scrum n’aura plus aucun secret pour vous !

Il est difficile de croire que l’IT Infrastructure Library ou ITIL® (littéralement, Bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information) existe depuis déjà 20 ans. ITIL est la structure pour la gestion des services informatiques la plus répandue dans le monde. Mais qu’est-ce qu’ITIL et quelles sont ses origines ? Pourquoi ITIL peut-il intéresser une organisation ? Quels sont les bénéfices d’ITIL ? Quelles entreprises utilisent ITIL ? Les réponses dans ce livre blanc à télécharger gratuitement !