Découvrez les impacts de l’adoption d’ITIL, les idées reçues et les facteurs de réussites à chaque phase du cycle de vie ITIL pour un fournisseur de service externe.

ITIL est l’approche la plus reconnue en gestion des services informatiques à travers le monde. Mais qu’est ce que la méthode ont les entreprises utilisant cette approche?ITIL? Comment s’organise-t-elle? Quels s

« D’un point de vue technique, PRINCE2 s’avère un plus sur certaines phases de la gestion d’un projet, et particulièrement sur la phase de cadrage (exemple du produit de management DIP – Documentation d’Initialisation de Projet- et du processus Initialiser le Projet). Ces deux éléments spécifiques à PRINCE2 permettent une meilleure vision de la justification du projet et de la capacité à réaliser le projet. » par Mr Patrick Bellot, DSI de la Plaine Commune, conférencier lors du Project Management Forum Paris du 27/11.

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