ITIL 4 Bridge

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ITIL 4 Bridge
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Formation ITIL 4 Bridge

La formation ITIL Foundation Bridge initie les participants à la gestion des services informatiques modernes. Elle fournit une introduction générale du langage et des concepts clés d’ITIL et montre comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL 4.

ITIL v4 bride est une formation présentielle d’ une journée seulement, destinée aux certifiés ITIL v3 qui souhaiteraient mettre à jour leurs connaissances et leur certification. La formation initie les participants à la gestion des services informatiques modernes. Elle fournit une introduction générale du langage et des concepts clés d’ITIL et montre comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL 4.

*A l’issue de la formation, les candidats se verront remettre un voucher et auront un délai de 30 jours pour passer l’examen officiel Peoplecert de la certification ITIL 4 foundation en ligne grâce à la technologie à distance ProctorU. Ce voucher est inclus dans le tarif de la formation et donne la liberté aux candidats de passer leur examen au moment et à l’endroit qui leur convient, en utilisant une webcam et une connexion internet fiable.

Objectifs de la formation ITIL 4 foundation bridge

  • Introduire les concepts clés de la gestion des services informatiques
  • Introduire comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services  informatiques
  • Introduire les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
  • Introduire l’objectif et les composants d’ITIL Service Value System
  • Introduire les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion
  • Introduire le but et les termes des 15 pratiques ITIL
  • Introduire 7 pratiques ITIL

Public visé par ITIL 4 bridge

  • Titulaires d’une certification ITIL v3 souhaitant mettre à jour leurs connaissances et obtenir la certification ITIL v4.

Examen ITIL 4 Foundation

L’examen ITIL V4 Foundation a pour objectif de vérifier que le candidat possède une compréhension suffisante du cadre de référence de gestion des services informatiques ITIL 4, pour pouvoir obtenir la certification ITIL 4 Foundation.

  • Nombre de questions: 40
  • Type de questions: QCM
  • Note: 40 points maximum.
  • Taux d’admissibilité: 65% ou plus
  • Durée: 60 minutes (75 pour les non-bilingues)
  • Examen à livre fermé
  • Langue: français

A l’issue de la formation, les candidats se verront remettre un voucher et auront un délai de 30 jours pour passer l’examen officiel Peoplecert de la certification ITIL 4 foundation en ligne grâce à la technologie à distance ProctorU. Ce voucher est inclus dans le tarif de la formation et donne la liberté aux candidats de passer leur examen au moment et à l’endroit qui leur convient, en utilisant une webcam et une connexion internet fiable.

La certification ITIL 4 Foundation est obligatoire pour accéder aux modules supplémentaires ITIL 4, qui nécessitent la capacité du candidat à appliquer les concepts clés du cadre ITIL dans un environnement de travail.

Pré-requis ITIL V4 Foundation Bridge

  • Etre titulaire d’une certification ITIL v3
  • La lecture préparatoire sera disponible avant le début du cours, les participants sont encouragés à la lire et l’étudier attentivement avant le début du cours.

Matériel pédagogique du cours ITIL v4 bridge

Le matériel de cours ITIL 4 Foundation suivant est inclus dans ce module :

  • Lecture préparatoire :

Le matériel de préparation à la formation comprend un guide d’étude structuré, disponible en ligne.

  • Matériel pédagogique ITIL 4 Foundation :

Le matériel en question comprend des études de cas, des exercices et des solutions, un glossaire ITIL, des examens blanc Foundation., des astuces et des conseils pour l’examen Foundation.

Vous n’êtes pas encore certifié ITIL  ? 

QRP propose la formation certifiante complète ITIL 4 Foundation est une formation présentielle de 3 jours, destinée aux personnes nécessitant une compréhension générale d’ ITIL. Elle comprend  l’examen pour l’obtention de la certification ITIL 4 Foundation, la dernière mise à jour (version 4) du cadre de référence ITIL. Les documents et matériels de cours, la formation ainsi que l’examen seront disponibles en français à partir du 28 mai 2019.

En savoir plus sur  la formation ITIL 4 Foundation

Calendrier des formations Inter-entreprises ITIL 4 Bridge

QRP International organise des formations et certifications ITIL 4 Foundation Bridge de qualité, reconnues et accréditées dans toute l’Europe.

NiveauDuréeLangueDateVilleMontant
ITIL - V4 bridge1 jourFrançais29 Mai 2019Paris650 EuroRéserver
ITIL - V4 bridge1 jourFrançais12 Juillet 2019Paris650 EuroRéserver
ITIL - V4 bridge1 jourFrançais6 Septembre 2019Paris650 EuroRéserver
ITIL - V4 bridge1 jourFrançais25 Novembre 2019Paris650 EuroRéserver

PLUS D’INFORMATIONS

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