En tant que professionnel de l’informatique, vous êtes chargé·e de fournir des services informatiques de haute qualité qui répondent aux besoins et aux attentes de vos clients et des parties prenantes. Une bonne compréhension du cadre ITIL et de la manière dont il peut bénéficier à votre environnement informatique vous aidera à gérer les ressources, les processus et les risques informatiques de manière efficace et efficiente.

ITIL est un ensemble de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques qui peut vous aider à aligner vos services informatiques sur les objectifs et les résultats de l’entreprise. Il couvre l’ensemble du cycle de vie des services informatiques, de la stratégie et de la conception aux opérations et à l’amélioration. ITIL fournit également des conseils sur la façon d’adopter et de s’adapter aux technologies et tendances émergentes, telles que le cloud computing, l’automatisation, l’IA, DevOps, Agile et plus encore.

Objectifs du webinaire

Dans ce webinaire ITIL, nous aborderons différents sujets à travers le paysage de la gestion des services informatiques en 2026 :

• Les changement à l’origine d’ITIL et de ses évolutions
• Les outils et méthodes (Lean, Agile et DevOps)
• La gestion ou conduite du changement

Que vous soyez déjà certifié·e ITIL ou totalement novice en la matière, ce webinaire vous permettra de naviguer plus efficacement dans les services informatiques et d’entrer en contact avec d’autres professionnels de l’informatique.

En résumé :

• Découvrez les multiples facettes du cadre ITIL et optimisez la gestion de vos services IT.
• Explorez la conduite du changement pour faire évoluer votre parcours professionnel.
• Obtenez des CPD et/ou PDU !

Quand et où ?

• Date : 28 janvier 2026
• Horaire : de 11h00 à 12h00
• Lieu :  En ligne
• Langue : français
• Intervenants : Pascal Bouthillon, Laurent Louboutin

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