La nouvelle version d’ITIL (version 5) a été officiellement lancée ! S’appuyant sur l’héritage des versions précédentes, elle va au-delà de la gestion traditionnelle des services informatiques pour englober la gestion globale des produits et services numériques.

Quelles sont les nouveautés et qu’est-ce que cela signifie pour vous, votre rôle et votre organisation ? Ce webinaire offre un aperçu des principales mises à jour, présente les nouveaux modules et explique la vision d’ensemble, en montrant comment toutes les pièces s’assemblent comme un puzzle dans les opérations informatiques et numériques modernes.

Au cours de cette session exclusive, Roman Zhuravlev, architecte senior ITIL, partage des informations de première main sur l’évolution de l’ITIL et sur ce qu’il faut attendre de la version 5 de l’ITIL, offrant une compréhension claire et structurée des changements, de leur justification et de leurs implications pratiques.

Objectifs

À l’issue de ce webinaire, vous saurez tout sur :

• Comprendre pourquoi ITIL évolue et ce qui motive ce changement
• Découvrir ce qui a changé dans ITIL (version 5)
• Apprendre comment ITIL (version 5) se compare à ITIL v3 et ITIL 4
• Explorer les nouvelles publications ITIL et les parcours de certification
• Comprendre l’impact sur les pratiques, les rôles et les certifications existants
• Obtenir des informations sur la manière dont ITIL (version 5) peut être appliqué dans les organisations modernes et numériques

Roman, qui dirige le développement de contenu ITIL depuis dix ans, partagera les dernières actualités et répondra à vos questions.

Public cible

Ce webinaire s’adresse aux professionnels de la gestion des services informatiques, aux praticiens certifiés ITIL v3 et ITIL 4, ainsi qu’aux responsables informatiques. Il s’adresse également aux responsables de la transformation numérique et aux professionnels impliqués dans la prestation de services et la gestion de produits.

Intervenant

Roman Zhuralev – Architecte senior ITIL. Roman est chargé du développement continu du contenu ITIL depuis qu’il a rejoint l’équipe ITIL en 2016. Il possède plus de 25 ans d’expérience dans la gestion des produits et services numériques. Il détient plusieurs certifications ITIL (ITIL 4 Master, ITIL v3 Expert, ITIL v2 Service Manager). Roman joue un rôle clé dans l’orientation future d’ITIL.

Informations pratiques

• Format : Webinaire en ligne
• Durée : 60 minutes (questions-réponses comprises)
• Langue : anglais

Pourquoi participer ?

ITIL évolue pour répondre aux besoins des organisations modernes, axées sur le numérique et guidées par l’IA. Comprendre ces changements est essentiel pour les professionnels qui souhaitent rester à la pointe et prendre des décisions éclairées concernant leurs compétences, leurs certifications et leurs modèles opérationnels.

Inscription

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