ITIL (Version 5) est lancé aujourd’hui, représentant la toute dernière version du principal framework mondial de gestion des services IT. Ce lancement intervient pour accompagner les organisations confrontées à une transformation digitale sans précédent. ITIL (Version 5) va au-delà des paradigmes traditionnels du Service Management tout en conservant fermement les fondations essentielles d’une gestion efficace des services.

Principales innovations du nouvel ITIL

Le nouvel ITIL a été spécifiquement conçu pour prospérer dans l’environnement actuel en constante évolution, piloté par l’IA. Il propose des recommandations pratiques, adaptées aux rôles, conçues pour aider les professionnels et les organisations à délivrer en continu une valeur mesurable.

ITIL (Version 5) se caractérise par :

• Une conception moderne, intégrée et complète : ITIL (Version 5) aide les équipes à collaborer plus efficacement, à aligner les priorités et à créer de la valeur de manière constante.
• Natif IA et conçu de manière pratique : ITIL (Version 5) fournit des lignes directrices claires et pratiques pour adapter les modes de travail, prendre des décisions éclairées et répondre aux changements à mesure que la technologie, les besoins business et les attentes clients évoluent.
• Un cycle de vie de bout en bout pour les produits et services numériques : ITIL (Version 5) aide les équipes à concevoir, livrer et améliorer les produits et services numériques avec plus de visibilité, une collaboration renforcée et une meilleure compréhension de la manière dont les différentes parties prenantes perçoivent la valeur.

Briser les silos grâce à des cycles de vie intégrés

ITIL (Version 5) s’attaque à l’un des plus grands défis auxquels les organisations font face aujourd’hui : la déconnexion entre les équipes produit et service. Traditionnellement, le développement d’un produit numérique et sa gestion en tant que service en production étaient traités comme des activités distinctes et linéaires — entraînant souvent des retards, des problèmes de communication et des inefficacités. Le nouvel ITIL 5 élimine ces silos grâce à un cycle de vie entièrement intégré, de bout en bout, couvrant la découverte, la conception, la construction, les tests, la transition, l’exploitation, la livraison et le support.

Le résultat ? Une livraison de valeur plus rapide, moins d’erreurs et une collaboration plus fluide entre les équipes. En partageant la responsabilité des résultats, les organisations peuvent répondre plus efficacement aux changements, aligner la technologie avec les priorités business et garantir que chaque livraison, déploiement et amélioration apporte une valeur mesurable.

En résumé, ITIL (Version 5) ne se contente pas de mettre à jour les processus — il transforme la manière dont les produits et services numériques sont créés, gérés et améliorés dans un monde rapide et piloté par l’IA.

Pourquoi le nouvel ITIL

Lorsque l’environnement évolue, le framework doit s’adapter pour rester pertinent. Les principales raisons de l’arrivée d’ITIL en 2026 sont :

• Un nouveau paysage numérique
• Des modèles business « digital-first »
• La révolution de l’IA
• Une plus grande adaptabilité
• Une interconnexion renforcée et un focus sur la valeur
• Un schéma de certification plus simple et plus clair

Schéma officiel de certification ITIL (Version 5)

Dans ITIL (Version 5), le schéma de certification commence par ITIL Foundation et se poursuit avec huit modules de niveau avancé et un module complémentaire.

Le schéma de certification ITIL (Version 5) ci-dessous offre une vue d’ensemble visuelle de la manière dont les certifications et les désignations s’articulent et comment les candidats peuvent progresser dans le framework.

Si vous détenez déjà une certification ITIL 4 Foundation — ou toute autre certification ITIL 4 — vous n’avez pas besoin de repasser la Foundation pour accéder aux modules avancés d’ITIL (Version 5). ITIL (Version 5) s’appuie sur ITIL 4, et vos certifications existantes sont entièrement reconnues comme prérequis.

Pour une mise à jour rapide des principaux changements au niveau Foundation, vous pouvez suivre le cours ITIL (Version 5) Foundation Bridge d’une journée, qui inclut un examen court et permet d’obtenir la certification ITIL (Version 5) Foundation.

À partir de là, vous pouvez poursuivre votre parcours ITIL en sélectionnant les modules avancés les plus alignés avec votre rôle et vos objectifs de carrière, en capitalisant sur votre expérience ITIL4 pour relier les bonnes pratiques établies aux dernières recommandations en matière de gestion des produits et services numériques.

NB : les formations ITIL (version 5) sont uniquement disponibles en anglais pour le moment. Les formations en français seront bientôt disponibles

Depuis le 26 février 2026, de nouvelles règles encadrent l’utilisation du Compte Personnel de Formation (CPF). Introduites par la loi de finances pour 2026 et précisées par un décret d’application, ces mesures instaurent des plafonds de financement pour certaines formations et modifient les modalités d’accès au dispositif. L’objectif de cette réforme est de mieux maîtriser les dépenses publiques liées au CPF et d’orienter davantage les financements vers les formations ayant un impact direct sur l’employabilité et les qualifications professionnelles.

Un plafond de 1 500 € pour les certifications du Répertoire Spécifique

La principale évolution concerne les formations inscrites au Répertoire Spécifique (RS). Depuis le 26 février 2026, le montant mobilisable via le CPF pour ces formations est désormais plafonné à 1 500 € par dossier. Ces certifications correspondent généralement à des compétences complémentaires ou transversales à un métier, par exemple :

• les certifications en langues (TOEIC, Linguaskill…)
• les certifications numériques ou bureautiques
• les certifications en management, communication ou soft skills

Il est important de noter que ce plafond ne réduit pas le solde CPF disponible. Si une formation dépasse ce montant, la différence devra être financée par l’apprenant ou par un cofinancement (employeur, OPCO, région, etc.). En revanche, les formations inscrites au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), comme les diplômes ou titres professionnels, ne sont pas concernées par ce plafonnement.

Un changement qui incite au cofinancement et à des parcours de formation plus structurés

Avec ces nouvelles règles, le CPF évolue : il ne constitue plus toujours un financement intégral mais plutôt une base de financement à compléter. Les professionnels et les entreprises sont donc encouragés à :

• combiner le CPF avec un financement de l’entreprise ou d’un OPCO
• structurer les parcours de formation en plusieurs certifications successives
• cibler les formations ayant le plus fort impact sur l’évolution professionnelle

Se former autrement dans un contexte en évolution

Si ces nouvelles règles modifient l’accès au financement de certaines formations, elles invitent surtout les entreprises et les professionnels à repenser leur stratégie de développement des compétences. Chez QRP France, nous suivons attentivement ces évolutions afin d’accompagner nos clients et partenaires dans l’adaptation de leurs plans de formation et dans l’identification des solutions de financement les plus adaptées.

Consultez dès maintenant nos solutions de financement et la page officielle de cette mesure.

Récemment, le Project Management Institute a publié la huitième édition du Guide PMBOK®, une mise à jour volontairement plus pratique, fondée sur des preuves, du guide de référence de la profession. Il ne s’agit pas d’un simple ajustement : c’est l’édition la plus nourrie par la communauté jamais produite par le PMI, et elle établit un lien plus clair entre les raisons pour lesquelles nous menons des projets, ce que nous faisons et la manière dont les équipes doivent travailler dans le contexte actuel.

PMBOK 8 : ce qui a changé

Le Guide PMBOK® Huitième Édition met à jour de manière significative la profession de la gestion de projet, en mettant l’accent sur la création de valeur, les domaines de performance et une large applicabilité. Il comprend :

• Six principes fondamentaux qui guident les comportements efficaces en gestion de projet
• Sept domaines de performance représentant les principaux champs de pratique
• La réintroduction des processus comme points d’ancrage flexibles et non prescriptifs, opérant à travers les approches prédictives, adaptatives et hybrides pour soutenir les domaines de performance
• Une couverture élargie de l’IA, des PMO, de la valeur et de la durabilité : le Guide intègre désormais explicitement des recommandations sur la création de valeur, les technologies et les modes de travail pertinents dans les projets modernes
• Les entrées, sorties et outils & techniques apparaissent désormais comme des éléments non prescriptifs, couvrant différentes approches et référencés dans l’ensemble du Guide

Les implications pratiques pour les chefs de projet

La huitième édition fait évoluer la discussion des indicateurs centrés sur les activités vers un jugement centré sur les résultats : le succès n’est plus mesuré uniquement par le respect du périmètre, des délais et du budget, mais par le fait que la valeur livrée dépasse les efforts et les dépenses engagés. Ce changement subtil pousse les organisations à aligner les activités et projets sur les résultats stratégiques, en encourageant les équipes et les sponsors à privilégier les bénéfices et l’impact métier plutôt que des jalons purement transactionnels.

PMBOK 8 : plus de flexibilité, de meilleurs résultats

Dans le même temps, PMBOK 8 offre aux praticiens le meilleur des deux mondes : une réflexion fondée sur des principes et des domaines de performance, associée à des recommandations pratiques sur le « comment faire ». Le Guide rétablit des orientations au niveau des processus, mais les présente comme des références flexibles et non prescriptives, plutôt que comme des règles strictes. Cette perspective renouvelée redonne aux praticiens le « comment ». Cela facilite l’adoption de pratiques adaptées au contexte pour les équipes travaillant en environnement prédictif, Agile ou hybride, tout en conservant un langage commun pour la gouvernance et la communication avec les parties prenantes. Cette édition intègre également des thématiques actuelles et urgentes au cœur de la pratique projet : des recommandations explicites sur l’IA avec le nouveau cours CPMAI du PMI, la durabilité, l’intégration de la qualité, les PMO et les achats, afin d’aider les organisations à faire face aux risques et opportunités croissants. Enfin, comme cette mise à jour a été façonnée par des milliers de praticiens, les recommandations sont davantage fondées sur des preuves et ancrées dans la réalité des projets. Cela permet de réduire l’écart entre la théorie et la pratique et d’améliorer l’applicabilité immédiate des recommandations.

Notre point de vue en tant qu’Organisme de Formation Accrédité (ATO)

En tant qu’organisation externe rendant compte à la communauté de la gestion de projet et la servant, nous accueillons favorablement PMBOK® 8. Il apporte un équilibre pragmatique : renforcer la réflexion fondée sur les principes tout en réintroduisant des orientations de processus utiles et pratiques — le tout reposant sur une contribution sans précédent des praticiens. Pour les équipes concentrées sur l’obtention de résultats métier mesurables, cette édition fournit un langage plus clair et des outils plus contemporains pour gérer les enjeux liés à la valeur, à la qualité, à l’IA et à la durabilité. La version mise à jour du PMBOK 8 sera intégrée aux formations PMP de QRP International en 2026 ! Découvrez notre formation et certification PMP, et poursuivez votre parcours de développement professionnel avec QRP, votre partenaire de l’apprentissage continu.

Alors que 2025 touche à sa fin, nous sommes heureux de partager un récapitulatif d’une année productive — rendue possible grâce à la collaboration de notre formidable équipe, de nos formateurs experts, de nos clients fidèles et de nos partenaires de confiance.

Des événements dans 6 pays

En 2025, QRP International a organisé différents événements conçus pour soutenir votre parcours d’apprentissage à travers différents formats. Nous avons couvert la gestion de projet, ITIL, l’Agilité et le Change Management en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France, en Italie et en Suisse. Nos événements en présentiel réunissent des professionnels partageant les mêmes intérêts, créant un espace propice à un échange de connaissances significatif. Les participants ont accès aux méthodologies les plus récentes, à des outils pratiques, ainsi qu’à l’opportunité d’échanger des expériences et des bonnes pratiques. En complément, nos événements en ligne prolongent ce parcours en offrant des interventions d’experts et une exploration approfondie de thématiques spécifiques.

Plus de 6 000 professionnels formés

En 2025, plus de 6 000 professionnels ont participé à nos formations. Ce cap souligne notre engagement continu à soutenir individus et organisations dans le développement des compétences nécessaires pour gérer le changement et obtenir des résultats.

Deux nouvelles formations — AIPM et CPMAI

Pour répondre aux exigences évolutives du marché et au rôle croissant de l’IA dans le project management, nous avons introduit deux nouveaux produits : AIPM (AI-Driven Project Manager) et CPMAI™ (Cognitive Project Management in AI). L’ajout de ces formations à notre portefeuille constitue une étape stratégique visant à garantir à nos participants un accès aux compétences et aux cadres indispensables pour gérer projets et transformations dans un environnement enrichi par l’IA. Avec l’essor de l’IA qui façonne la manière dont les organisations travaillent, ces formations apportent des connaissances essentielles pour garder une longueur d’avance. Nous continuerons d’élargir et de soutenir l’apprentissage orienté IA au cours de l’année à venir, en aidant les professionnels à intégrer ces outils dans leurs projets et leurs processus décisionnels.

Soutenir la communauté : Fondazione Maria Letizia Verga

Nous avons une fois de plus enregistré un résultat concret dans notre engagement envers la responsabilité sociale. Les membres de l’équipe QRP ont fait du bénévolat pour emballer et vendre des cadeaux de Noël au marché de Noël au profit de la Fondazione Maria Letizia Verga, et nous avons fait un don de 6 000 € pour soutenir leur cause : aider les enfants atteints de leucémie. Ce sujet nous touche particulièrement, puisqu’un de nos collaborateurs a traversé une épreuve similaire.

Engagement interne et notre réseau de formateurs

En 2025, notre Employee Net Promoter Score (eNPS) a atteint +65, reflétant un fort engagement interne et une grande satisfaction au sein de l’entreprise. De plus, plus de 100 formateurs ont contribué à délivrer nos différentes formations dans le monde entier — partageant expertise, dévouement et expérience pratique avec nos participants.

Perspectives

Les résultats de cette année renforcent notre conviction que développement, innovation et impact communautaire vont de pair. Alors que nous avançons vers 2026, nous restons déterminés à fournir des formations de haute qualité, à élargir notre offre et à accompagner la croissance — autant pour les professionnels que pour les organisations. De la part de toute l’équipe QRP International — merci de faire partie de cette aventure. Nous avons hâte de continuer à travailler avec vous l’année prochaine. QRP International développe les professionnels pour faciliter le changement.

Joyeux Noël et excellente année à venir !

QRP International a le plaisir de vous annoncer l'obtention de la Certification ISO 9001:2015, une norme internationalement reconnue qui garantit que nos services répondent aux besoins de nos clients grâce à un système de gestion de la qualité efficace.

Atteindre l'excellence, la satisfaction de la clientèle et l'amélioration continue.

Nous nous engageons à fournir la meilleure qualité possible. Notre Système accrédité de management de la qualité nous permet d'optimiser la qualité fournie dans toutes nos activités - de l'analyse des besoins de l'entreprise du client à la personnalisation de nos offres de services. Le système de management de la qualité garantit que nos services sont fournis conformément aux spécifications prévues, afin de garantir la constance de la qualité, la pleine satisfaction des clients et la référence à nos Valeurs fondamentales :

1. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients
2. Nous aimons travailler ensemble en équipe
3. Nous tenons nos engagements
4. Nous nous engageons dans notre développement professionnel

La décision de QRP International de se soumettre à l'accréditation ISO 9001: 2015 témoigne de notre volonté d'améliorer continuellement nos services. Pour se conformer à la norme ISO 9001: 2015, l'équipe QRP a passé un audit complet à l'échelle de l'entreprise comprenant le développement du système de management de la qualité, un examen de la documentation du système de management, un audit préalable et une évaluation initiale. Aucune non-conformité n'a été identifiée lors de l'audit. ISO est l'une des normes les plus rigoureuses et les plus respectées au monde. La société QRP International a été auditée par Bureau Veritas, et le certificat à été remis en juillet 2025.

“Comme vous le savez le Q de QRP est synonyme de qualité. Nous nous efforçons de proposer des prestations de services d'une qualité exceptionnelle. Nous travaillons constamment à l'amélioration de la qualité de nos services, nous pensons que cela peut toujours améliorer nos activités. Je suis donc très honoré et fier de l'obtention de l’accréditation ISO 9001. C’est une reconnaissance du travail accompli au cours des dernières années. J'étais particulièrement fier d'apprendre que nous n'avions aucune modification majeure à apporter à notre système pour obtenir l'accréditation ISO, étant donné que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de notre organisation. C'est un grand pas en avant pour le développement de notre entreprise et je suis reconnaissant envers tout le personnel qui a contribué à ce succès!” Jacobus Groot, Directeur Général de QRP International

QRP France est fier d’annoncer que notre formation Change Management occupe la 2e place du Top 10 des formations en Conduite du Changement selon le classement de Topformation.fr ! Ce classement, basé sur les retours des participants et la qualité pédagogique des programmes, met en lumière les meilleures offres de formation disponibles sur le marché. Être classés en deuxième position est une belle reconnaissance de l'engagement de nos formateurs, de la pertinence de nos contenus et de la confiance que nous accordent nos participants. Chez QRP, nous sommes convaincus que la conduite du changement est une compétence clé dans un monde en constante évolution. Notre objectif est d’accompagner les professionnels pour qu’ils deviennent des acteurs efficaces et inspirants du changement dans leurs organisations. Pour obtenir la certification Change Management, il est nécessaire de suivre une formation auprès d’un organisme de formation accrédité par APMG (Accredited Training Organizations (ATOs)). QRP International est un ATO reconnu pour la conduite du changement, accrédité par APMG. Nous sommes autorisés à dispenser la formation Change Management Foundation et la formation Change Management Practitioner.