Le monde des affaires est en constante évolution et il en est de même pour les organisations, les individus et les nouvelles technologies. Chacun des aspects précédents aura un impact sur l’un ou l’autre. Aujourd’hui, encore, beaucoup de sociétés sous-estiment l’impact des changements et n’assignent pas telle ou telle activité à la personne adéquate pour atteindre leurs objectifs.