La relation entre les Ressources Humaines et la Gestion de Projet, interview de Celia Bonny

Date: 21/01/2020| Catégorie: Conseils et Interviews|

Quelle est votre fonction actuelle et quelles sont vos missions  ?

Issue d’une formation en gestion des ressources humaines, axée au niveau Européen (DEESARH : Diplôme Européen d’Etudes Supérieures d’Assistant en RH), je travaille depuis plus de 14 ans dans le secteur de l’informatique (et plus précisément au sein d’ESN ou intégrateur). Depuis maintenant un an, je suis Responsable Ressources Humaines, toujours au sein d’une ESN « à taille humaine » (ALBYS) mais aussi pour une société de portage salarial (G2A-Portage). Je suis notamment en charge de la mise en œuvre de l’ensemble des actions de développement RH pour ces deux structures, à savoir : recrutement, intégration, développement des compétences et gestion des carrières des collaborateurs.

  • L’importance de la gestion des Ressources Humaines dans la gestion de projet

Quel rôle  joue la RH dans la bonne gestion d’un projet et la transformation des entreprises ?

Une étude de Brown et al. (2007) a conclu que l’investissement dans le capital humain du projet en termes de formation et de développement des compétences améliore la performance de la gestion du projet et contribue au succès du projet, en limitant les risques de dépassement des délais.

J’ai fait de « l’humain » une priorité.

La bonne gestion d’un projet et la transformation des entreprises passe par le développement des compétences de chacun, mais surtout par l’épanouissement et  le bien-être au travail des salariés. Nous nous concentrons sur deux aspects non négligeables :

  • la formation, qui peut être nécessaire dans le cadre d’une adaptation à un nouveau poste, ou pour « une mise à niveau » des compétences de nos collaborateurs sur les dernières nouveautés, nouvelles versions..
  • les outils numériques dédiés à la gestion de projet, qui se sont récemment multipliés.  La performance des outils numériques est un vrai plus pour les projets collaboratifs, permettant une meilleure organisation du travail, notamment à l’heure du flex office et du télétravail.

Nous sommes dans un secteur d’activité hautement concurrentiel, où la pénurie de talents fait rage et il faut pouvoir se démarquer des autres entreprises. N’ayant pas la taille ou la renommée suffisante, nous essayons d’être toujours disponibles et à l’écoute de nos collaborateurs. Cela passe par une intégration réussie, des bonnes conditions de travail favorisant un environnement agréable, une gestion de carrière personnalisée, des formations certifiantes… Mon but : qu’ils se sentent épanouis, heureux dans leur poste – au sein d’une structure qui a décidé de conserver une ambiance familiale, où l’entraide/l’échange/l’émulation entre tous est naturel.

D’après Gartner, la gestion de projet est « l’application de connaissances, compétences, outils et techniques pour répondre aux besoins d’un projet » et pour nos collaborateurs désireux de devenir chef de projet ou d’asseoir leur connaissance sur le sujet, il me semble nécessaire de les former en gestion de projet – leur permettant ainsi d’avoir une vraie vision « méthode » avec un langage commun.

Les référentiels comme PRINCE2 et PMP en sont un bon exemple. Aujourd’hui leurs certifications sont très prisées sur le marché du travail. Tout comme ITIL, nécessaire notamment dans la compréhension d’actions impactant la fourniture de services, cette certification est devenue une référence et permet une reconnaissance de la compétence du salarié à l’échelle internationale.

  • L’importance de  la gestion de projet pour la gestion des Ressources Humaines

Travaillez-vous en mode projet ? Si oui, quelle pratiques utilisez-vous  et comment ?

Turner et al. (2008) déterminent sept caractéristiques spécifiques aux organisations de projet (organisations qui fonctionnent en mode projets) ayant une incidence directe sur la GRH

  • la nature temporaire des projets
  • le caractère dynamique des projets
  • l’incertitude des exigences d’un poste ou d’un emploi
  • le «paradigme» de gestion spécifique aux organisations de projet
  • les organisations de projet disposent souvent d’un portefeuille de différents types de projets aussi bien à l’interne qu’à l’externe
  • le bien-être des employés
  • le besoin de retenir et de développer le personnel pour les projets futurs et la nécessité de relier les affectations du personnel de projet à son développement de carrière

Bien que les pratiques de GRH qui sont adoptées dans la gestion de projet rejoignent généralement celles qu’on trouve dans la gestion des organisations traditionnelles, leurs contenus et leurs contraintes sont différents. Les pratiques de GRH qu’on trouve généralement dans le contexte de projet sont : la planification des RH, le recrutement et la sélection, l’accueil et l’intégration, l’analyse des emplois, la rémunération, l’évaluation du rendement, la formation et la planification des carrières.

  • Les RH et la formation professionnelle en gestion de projet

Comment la formation professionnelle a-t-elle évoluée selon vous ? Quels sont les enjeux de la formation professionnelle aujourd’hui ?

La formation professionnelle notamment avec la loi « pour la liberté de choisir son Avenir professionnel » est en plein mouvement et dans le cadre de la gestion de projet, les approches « Agile » se sont fortement développées, de nouvelles méthodes et techniques ont vu le jour: AgilePM, Kanban, Scrum… Ces méthodes sont de plus en plus demandées dans les besoins en ressources soumis par nos partenaires. Elles se caractérisent par une approche pragmatique et itérative de la gestion de projets. Avec le concours de plusieurs organismes de formations avec lesquels j’ai l’habitude de travailler, nous pouvons ainsi proposer à nos salariés des formations en ce sens, axées sur la mise en pratique et les interactions entre les participants, en cohérence avec le concept même de l’Agilité.

Quels sont les éléments qui vous convainquent de prendre en charge une formation de gestion de projet ?

Les formations en gestion de projet sont un plus indéniable pour l’entreprise et les salariés. Elles permettent d’améliorer le retour sur investissement et d’accroître la rentabilité des projets, toujours dans le but de satisfaire nos clients et partenaires. De plus, les différentes formations accélèrent la montée en compétences des personnes et facilitent l’évolution de carrière, rassurant ainsi nos collaborateurs dans la réalisation du travail confié.

  • Les compétences en RH du chef de projet

Un bon chef de projet doit savoir « gérer les ressources humaines du projet », quels conseils pouvez-vous lui donner ?

Certaines compétences du chef de projet me paraissent indispensables dans la réussite des projets.

La capacité à savoir communiquer avec ses équipes en toute transparence et dans un climat de confiance me semble fondamentale. Au-delà des compétences techniques nécessaires à la compréhension du besoin et des problèmes auxquels il pourra faire face, le chef de projet doit également posséder, selon moi des qualités relationnelles et de leadership. Nous attendons d’un chef de projet qu’il soit capable de négocier et de communiquer avec les différentes parties prenantes et à favoriser le team building.  Je conseillerai à tout chef de projet de donner l’exemple, par sa rigueur et son intégrité tout en restant humble et à l’écoute. Le chef de projet ne réussira à rien, seul. C’est l’unité, l’engagement et l’accompagnement de toutes les parties prenantes du projet qui mènent à la réussite, au succès de ce dernier.

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Célia Bonny

Issue d’une formation en gestion des ressources humaines, Célia travaille depuis plus de 14 ans dans le secteur de l’informatique. Elle est désormais Responsable Ressources Humaines depuis maintenant plus d’un an, au sein d’une ESN « à taille humaine » (ALBYS) mais aussi pour une société de portage salarial (G2A-Portage).

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