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Examen ITIL 4 Specialist : Create, Deliver & Support

Qu'en est-il des exigences minimales pour passer l'examen ITIL 4 CDS? Combien de questions y a-t-il? Quelle est la note de passage minimale ? Pour répondre à ces questions et à d’autres que vous pourriez avoir au sujet de l’examen ITIL 4 CDS, Consultez notre billet et libérez-vous de vos doutes !
Date: 07/01/2020| Catégorie: Glossaire| Tags:

Le métier de Service Manager : définition, rôle, responsabilités et compétences

Qu'est-ce q'un Service Manager et que fait-il ? Consultez notre article et découvrez le rôle, les activités principales, les responsabilités, les qualités et compétences essentielles d'un bon Service Manager.
Date: 12/11/2019| Catégorie: Glossaire| Tags:

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